LEGAL REFERENCE

Terma jilispin Untuk Akses Malaysia

jilispin meletakkan terma akaun, notis privasi, peraturan transaksi dan kaedah pertikaian dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses hanya disediakan di wilayah...

Terma akaun jelasPrivasi dataRekod transaksiSokongan polisi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Terma jilispin Untuk Akses Malaysia

Kedudukan Undang-Undang Kami

Polisi undang-undang jilispin menerangkan cara kami mengendalikan akaun, data, pembayaran dan pertanyaan anda di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa akses kepada lobi, transaksi dan sokongan tertakluk pada undang-undang tempatan yang berkenaan, semakan keselamatan, serta ketersediaan wilayah yang disokong. Kami tidak menyatakan akses tersedia di semua tempat; anda perlu memastikan penggunaan akaun anda mematuhi peraturan setempat. Untuk transaksi melalui Touch 'n

Go, GrabPay, Boost dan FPX, rekod rujukan disimpan bagi tujuan audit, penyelarasan pertikaian dan pengesahan pemilik akaun. Jika undang-undang, arahan bank, atau arahan pihak penyedia pembayaran memerlukan penangguhan, pembetulan, atau penolakan transaksi, kami akan mengurusnya mengikut terma yang terpakai dan memaklumkan anda melalui saluran akaun yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN POLISI

3 Laluan Bantuan Polisi

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, rekod pembayaran, atau status akaun, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam akaun anda. Pasukan kami akan meminta butiran...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang terma, semakan identiti, atau rekod transaksi...
E-mel polisi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan dokumen sokongan, kronologi pembayaran, atau salinan komunikasi. Sertakan...
Tiket pertikaian Buka tiket apabila anda tidak bersetuju dengan keputusan akaun, status transaksi, atau pembetulan rekod...
AMALAN DATA

6 Amalan Data Akaun

Undang-undang yang baik bergantung pada rekod yang tepat. Kami mengurus data akaun anda dengan kawalan akses dalaman, jejak audit dan tempoh simpanan yang berkaitan dengan transaksi, sokongan serta keselamatan. Cookies digunakan untuk...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, keselamatan, transaksi dan sokongan sahaja. Butiran tambahan mungkin diminta apabila rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu dipadankan dengan pemilik akaun.

Cookies sesi

Cookies membantu mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan bahasa dan mengesan cubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan cookies asas.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan peranti dan percubaan kata laluan untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan tidak selaras, akses boleh ditahan sementara sehingga pemilik akaun disahkan.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, pertikaian dan sokongan disimpan sepanjang diperlukan untuk audit dalaman, kewajipan undang-undang dan penyelarasan pembayaran. Selepas tempoh yang berkaitan tamat, data dinyahaktif atau dipadam mengikut proses kami.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, atau butiran akaun anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran polisi. Kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan.

Hubungan bertulis

Untuk isu undang-undang yang memerlukan jejak jelas, kami mengutamakan jawapan bertulis melalui e-mel atau tiket. Ini membantu anda menyimpan kronologi dan membantu kami menilai permintaan secara konsisten.

Soalan Lazim Undang-Undang Akaun

Anda bersetuju dengan terma akaun, notis privasi, peraturan transaksi dan prosedur pertikaian kami. Akses tertakluk pada wilayah yang disokong, semakan keselamatan dan undang-undang tempatan yang membenarkan penggunaan akaun.

Kami menggunakan data anda untuk membuka akaun, mengesahkan pemilik, memproses transaksi, melindungi sesi dan menjawab pertanyaan polisi. Data tidak digunakan di luar tujuan yang berkaitan dengan akaun tanpa asas yang sesuai.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan melalui e-mel polisi atau tiket. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu dan mungkin mengecualikan data yang melibatkan keselamatan sistem atau pihak lain.

Transaksi boleh ditahan apabila rujukan pembayaran tidak sepadan, terdapat arahan penyedia pembayaran, atau log akaun memerlukan pengesahan tambahan. Kami menyemak rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebelum membuat keputusan.

Hubungi kami melalui saluran polisi dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau bukti pemilikan supaya perubahan dibuat pada akaun yang tepat dan direkod dengan jelas.

Cookies asas diperlukan untuk sesi, keselamatan dan pilihan bahasa. Jika anda menyekat semua cookies, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan betul, termasuk pengesahan log masuk dan perlindungan akses.

Gunakan sembang akaun untuk isu ringkas, e-mel polisi untuk dokumen, atau tiket pertikaian untuk keputusan akaun. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan rujukan transaksi jika berkaitan.